Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung klärt die Nutzenden der IKK classic-App und IKK Onlinefiliale über die Art, den Umfang und die Zwecke der Datenverarbeitung in dieser auf.

Die IKK classic und die IKK classic Pflegekasse nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Als Körperschaft des öffentlichen Rechts unterliegen wir den datenschutzrechtlichen Bestimmungen insbesondere nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Sozialgesetzbuch (SGB) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Wir stellen durch technische und organisatorische Maßnahmen sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von unseren externen Dienstleistern jederzeit und in vollem Umfang beachtet werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auf die Einhaltung des Sozial- und Datengeheimnisses ausnahmslos schriftlich verpflichtet worden und werden laufend weitergebildet.

Verantwortliche für die Datenverarbeitung

IKK classic
Tannenstraße 4 b
01099 Dresden
E-Mail: info@ikk-classic.de

Datenschutzbeauftragte
E-Mail: datenschutz@ikk-classic.de

Unser Formular zur Kontaktaufnahme finden Sie hier .

Begriffsbestimmungen

Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Gesundheitsdaten
Gesundheitsdaten sind personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 15 DSGVO, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit einer natürlichen Person beziehen - einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen - und aus denen Informationen über deren Gesundheitszustand hervorgehen.

Sozialdaten
Sozialdaten sind personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO, die von einer in § 35 Sozialgesetzbuch (SGB) I genannten Stelle im Rahmen ihrer gesetzlichen Aufgaben nach dem SGB verarbeitet werden (§ 67 Abs. 2 S. 1 SGB X).

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die allgemeinen Grundsätze gelten für alle nachstehend dargestellten Verarbeitungsvorgänge, soweit nichts anderes angegeben wird.

Keine Verpflichtung zur Bereitstellung & Folgen der Nichtbereitstellung

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben und Sie sind nicht verpflichtet, Daten bereitzustellen. Wir informieren Sie im Rahmen des Eingabeprozesses, wenn die Bereitstellung personenbezogener Daten für den jeweiligen Service erforderlich ist. Bei erforderlichen Daten hat die Nichtbereitstellung zur Folge, dass der betreffende Service nicht erbracht werden kann. Ansonsten hat die Nichtbereitstellung ggf. zur Folge, dass wir unsere Dienste nicht in gleicher Form und Qualität erbringen können.

Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Die Verarbeitung der Daten unserer Versicherten erfolgt grundsätzlich innerhalb der europäischen Union auf deutschen Servern in Rechenzentren in Deutschland.

Aufruf der Onlinefiliale der IKK classic

• Datenkategorie: Zugriffsdaten (Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs unserer Website; verwendete IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen; ggf. die Verweisseite, von der aus Sie auf unsere Seite gelangt sind; bei der Nutzung aufgerufene Unterseiten)
• Zweckbestimmung: Verbindungsaufbau; Abruf und Darstellung der Inhalte der Website
• Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Von uns verfolgtes berechtigtes Interesse: ordnungsgemäße Funktion der Website; Sicherheit von Daten und Geschäftsprozessen; Verhinderung von Missbrauch; Verhütung von Schäden durch Eingriffe in unsere Informationssysteme.

Einsatz nur technisch notwendiger Cookies (§ 25 Abs.2 Nr.2 TDDDG)
Wir setzen für den Betrieb und die Funktionalität dieser Webseite nur technisch notwendige Cookies ein. Es besteht die Möglichkeit, diese Cookies im Browser zu deaktivieren. Eine fehlerfreie Funktionsweise unserer Website kann in diesem Fall nicht mehr sichergestellt werden.

Registrierung/ Erstellung der GesundheitsID

Für die Nutzung der Onlinefiliale ist eine digitale Identität erforderlich. Diese sogenannte GesundheitsID wird durch die Registrierung erstellt. Einzig das Formularcenter kann auch ohne Registrierung mit einem einmaligen Vorgangskennwort genutzt werden, siehe Punkt Formularcenter bei Funktionen der Onlinefiliale im nächsten Abschnitt.

Eine GesundheitsID wird entweder mit der IKK classic-App oder der IKK classic ePA-App erstellt. Die Registrierung kann über die Onlinefiliale gestartet und muss in einer der genannten Apps fertiggestellt werden.

Die Informationen zur Datenverarbeitung der GesundheitsID finden Sie unter: https://cdn.ikk-classic.de/exporter/14266-einwilligung-iam.pdf .

Die Informationen zur Datenverarbeitung der IKK classic-App finden Sie unter: https://www.ikk-classic.de/app/datenschutzerklaerung .

Die Informationen zur Datenverarbeitung der IKK classic ePA-App finden Sie unter: https://www.ikk-classic.de/epa/datenschutzerklaerung .

Funktionen der Onlinefiliale

In der Onlinefiliale stehen Versicherten der IKK classic verschiedene Funktionen und Angebote, wie beispielsweise das Einreichen von Dokumenten, zur Verfügung. Die Onlinefiliale kann nur von Versicherten genutzt werden, die die Registrierung vollständig durchlaufen haben. An jeder Funktion wird Ihnen über einen Datenschutzhinweis die Rechtsgrundlage angezeigt. Weitere Informationen zu Rechtsgrundlagen finden Sie in den Informationen zur Datenverarbeitung nach Art. 13, 14 DSGVO .

• Übermittlung von Anträgen und Dokumenten, z. B. Krankmeldungen, Kostenerstattungen, Kinderpflegekrankengeld, Zuzahlungsbefreiungen, Kontaktanfragen und Bonusprogrammen. Ebenso können Versicherungsnachweise erstellt oder Vollmachten erteilt werden.
• Ändern von Daten: Neue Adressen, Bankverbindungen, Kommunikationsdaten und Einverständnisse können direkt gespeichert oder vorhandene geändert werden.
• Andere Apps oder Gesundheitsangebote: Verlinkung zu weiteren digitalen Angeboten von Kooperationen der IKK classic, z. B. Ernährungskurse und Apps für Stressreduktion.
• Beratung und Service: Zugriff auf allgemeine Informationen zur IKK classic sowie für die Kontaktaufnahme und medizinische Beratung.
• Online-Postfach: Versicherte können nach Einwilligung Nachrichten und Briefe der IKK classic elektronisch erhalten und sich für die weitere Verwendung (Ausdrucken oder Speichern) herunterladen. Briefe und Nachrichten-Anhänge werden als PDF-Dokumente zur Verfügung gestellt. Antworten und Nachrichten können an die IKK classic gesendet werden mit der Option Dokumente hochzuladen. Beachten Sie dazu auch die Nutzungsbedingungen weiter unten.
• Formularcenter: Im Formularcenter stellt die IKK classic Fragebögen, sogenannte Einmalformulare, bereit. Das können beispielsweise sein: Unfallfragebogen, Bestandspflege oder Neuantrag Familienversicherung. Nicht registrierte Versicherte erhalten hierfür ein einmaliges Vorgangskennwort (Login mit Versichertennummer, Vorgangskennwort, PLZ, eGK-Kennnummer). Einmalformulare stehen bis zum Absenden oder längstens bis Ablauf der Gültigkeit (Antwortfrist) im Formularcenter bereit.

Besonders schützenswerte Daten und Transaktionen müssen mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung freigegeben werden. Die Freigabe erfolgt über eine Bestätigung des Vorgangs in der IKK classic-App.

Einbindung von Social Media

Unsere Social Media Kanäle haben wir mit einem einfachen Link in unsere Onlinefiliale eingebunden. Alle Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung unserer Webseite ikk-classic.de

Betroffenenrechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO i.V.m. § 83 SGB X)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO i.V.m. § 84 SGB X)
• Recht auf Löschung (Art. 17 D-GVO i.V.m. § 84 SGB X)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO i.V.m. § 84 SGB X)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO i.V.m. § 84 SGB X)

Beruht die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung, haben Sie zudem das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf lässt die bis dahin erfolgte rechtmäßige Verarbeitung unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen datenschutzrechtliche Vorgaben verstößt, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Der/ Die Bundesbeauftragte für Datenschutz und die Informationsfreiheit
Graurheindorfer Straße 153
53117 Bonn
E-Mail: poststelle@bfdi.bund.de

Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

Die IKK classic stellt Ihnen die Webanwendung „IKK Onlinefiliale“ mit den darin angebotenen Inhalten und Diensten auf Grundlage der im Folgenden beschriebenen Nutzungsbedingungen zur Verfügung. Das Nutzen ihrer Inhalte und Dienste ist nur auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen zulässig. Anbieterin der Angebote ist die

IKK classic
Tannenstraße 4 b
01099 Dresden
E-Mail: info@ikk-classic.de
Service-Hotline: +49 (0) 800 455 1111

Die Benutzung der IKK Onlinefiliale unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für die Anbieterin ist dabei vor allem das Sozial- und Datenschutzrecht Grundlage dieser Angebote.

2. Leistungsumfang

Die IKK Onlinefiliale ist ein digitales Serviceangebot für Interessenten und Versicherte der IKK classic. Die Anwendung wird kostenfrei zur Nutzung zur Verfügung gestellt. Kosten für die notwendige Datenverbindung richten sich nach dem Tarif Ihres Anbieters und werden nicht durch die IKK classic übernommen.

Die IKK Onlinefiliale ist eine frei über das Internet erreichbare Webanwendung.

Für die Funktionalitäten ist eine Internet-Datenverbindung erforderlich.

3. Nutzungsrechte

Die IKK Onlinefiliale und die darin angebotenen Inhalte und Dienste sind urheberrechtlich und/ oder durch sonstige Schutzrechte geschützte Werke. Die eingeräumten Nutzungsbedingungen beschränken sich ausschließlich auf die Bereitstellung und Nutzung der Angebote und der darin angebotenen Inhalte und Dienste im Rahmen der Vorgaben dieser Nutzungsbedingungen.

Soweit nicht in diesen Nutzungsbedingungen oder in den Angeboten selbst eine weitergehende Nutzung ausdrücklich erlaubt oder durch eine entsprechende Funktionalität (z. B. Download-Button) ermöglicht wird, dürfen die angebotenen Inhalte und Dienste nur auf dem Gerät der Nutzenden abgerufen und angezeigt werden. Jede Nutzung für oder im Zusammenhang mit kommerziellen Zwecken ist untersagt.

4. Gewährleistung und Haftung

Die IKK Onlinefiliale und die darin angebotenen Inhalte und Dienste werden unentgeltlich und in der Form und mit den Eigenschaften, wie sie tatsächlich überlassen werden (d. h. im „Istzustand“) zur Verfügung gestellt. Die IKK classic hat das Recht, an der Website der IKK Onlinefiliale sowie den darin angebotenen Inhalten und Diensten Änderungen vorzunehmen, diese weiterzuentwickeln oder ganz oder teilweise einzustellen. Nutzende haben keinen Anspruch auf Herstellung oder Aufrechterhaltung bestimmter technischer Spezifikationen, Inhalte oder Dienste. Obwohl die IKK Onlinefiliale und die darin angebotenen Inhalte und Dienste von der IKK classic sorgfältig erstellt wurden, übernimmt die IKK classic – mit Ausnahme des Falles arglistigen Verschweigen eines Mangels – keinerlei Gewährleistung für die IKK Onlinefiliale, ihre Eigenschaften, Fehlerfreiheit und Verfügbarkeit oder ihre Eignung zu irgendeinem Zweck. Die nachfolgenden Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.

Sollte Nutzenden durch die unentgeltliche Nutzung der Angebote ein Schaden entstehen, so haftet die IKK classic nur, wenn und soweit der Schaden aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der Website der Onlinefiliale bzw. der darin angebotenen Inhalte und Dienste entstanden ist, und nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit der IKK classic. Unberührt davon bleiben Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Haftung für die Verletzung von wesentlichen Pflichten. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen von uns beauftragter Dritter.

5. Sorgfaltspflichten

Die Nutzenden sind zur Verhinderung eines Missbrauchs der IKK Onlinefiliale verpflichtet, ausreichende Sicherungsmaßnahmen vorzunehmen. Hierzu ist ein hinreichender Zugangsschutz zum Endgerät und den Zugangsdaten zu gewährleisten.

Weiterhin ist durch die Nutzenden vor Hochladen von Dokumenten in Antragsformularen oder dem Online-Postfach eine Plausibilitätsprüfung vorzunehmen, insbesondere ist auf fehlerhafte Informationen von Dritten zu prüfen. Es dürfen nur Dokumente hochgeladen werden, die die angemeldete Person persönlich betreffen und keine Schadsoftware enthalten. Nicht gestattet ist das Hochladen von rechtswidrigen Inhalten, Malware oder Spam.

Anzeige- und Unterrichtungspflichten - Sperranzeige
Stellen Nutzende den Verlust oder den Diebstahl, die missbräuchliche Verwendung oder die sonstige nicht autorisierte Nutzung ihrer persönlichen Sicherheitsmerkmale fest, muss die IKK classic hierüber unverzüglich unterrichtet werden. Jeder Diebstahl oder Missbrauch ist unverzüglich bei der IKK classic anzuzeigen. Besteht der Verdacht, dass eine andere Person unberechtigt in den Besitz der persönlichen Sicherheitsmerkmale gelangt und/ oder diese nutzt, sind Nutzende ebenfalls verpflichtet eine Sperranzeige zu tätigen. Diese kann telefonisch unter 0800 634 6345, schriftlich oder per E-Mail an info@ikk-classic.de erfolgen.

Aufbewahrungsverpflichtung
Die IKK classic ist berechtigt im Einzelfall Originalnachweise oder -bescheinigungen nachzufordern. Nutzende verpflichten sich daher Nachweise und Bescheinigungen, welche sie über die IKK Onlinefiliale übermitteln, für eventuelle Nachfragen im Original aufzubewahren.

6. Online-Postfach

Die IKK classic bietet Versicherten ein elektronisches Postfach innerhalb der IKK Onlinefiliale an. Das Online-Postfach ermöglicht Nutzenden, Nachrichten und Briefe der IKK classic elektronisch zu senden und zu erhalten und sich für die weitere Verwendung (Ausdrucken oder Speichern) herunterzuladen. Briefe und Nachrichten-Anhänge werden als PDF-Dokumente zur Verfügung gestellt. Da es sich um besonders schützenswerte Inhalte handelt, ist eine sichere Identifizierung und gesonderte Einwilligung erforderlich. Der Aufruf des Postfachs muss mit der IKK classic-App freigegeben werden (Zwei-Faktor-Authentifizierung).

Inhalte
Mit dem Einverständnis zur Nutzung des Online-Postfaches willigen Sie ein, dass Ihnen Nachrichten und Briefe der IKK classic digital über die IKK classic-App oder die IKK Onlinefiliale zugestellt werden können. Dies bedeutet, dass Schreiben zukünftig nicht mehr postalisch an Ihre Adresse, sondern digital im Online-Postfach zugestellt werden. Dazu können allgemeine Mitteilungen, Informationen im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten oder die Bereitstellung von Verwaltungsakten (Bescheide) gehören.

Nachrichten und Dokumente werden so lange vorgehalten, bis sie aufgrund gesetzlicher Vorgaben zu löschen sind (in der Regel zwischen 6 und 10 Jahre). Es besteht die Möglichkeit, Dokumente auszudrucken oder auf Ihrem Endgerät zu speichern.

Benachrichtigung
Nutzende der IKK classic-App erhalten eine sogenannte Push-Benachrichtigung auf ihr Smartphone, wenn eine neue Nachricht im Postfach eingegangen ist. Dafür muss in den App-Einstellungen die Funktion für Mitteilungen aktiviert sein.

Als Benachrichtigung erhalten Sie eine allgemeine Information an die beim Einverständnis für das Postfach angegebene E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail informieren wir Sie über eine Bereitstellung einer Nachricht in Ihrem Postfach. Ein Versand dieser Benachrichtigungsmail erfolgt einmal am Tag.

Einverständnis notwendig
Für die Nutzung des Online-Postfaches benötigen wir Ihr Einverständnis und eine E-Mail-Adresse, die wir ausschließlich zur Benachrichtigung über neue Nachrichten an Sie speichern und verwenden. Anschließend gelangen Sie über den Menüpunkt „Meine Post“ direkt in die Übersicht Ihres Postfachs.

Auswirkung Ihrer Einwilligung
Mit der Einwilligung in die Nutzung des Online-Postfachs geben wir Ihnen elektronische Verwaltungsakte bekannt, indem wir diese zum Abruf bereitstellen. Ein zum Abruf bereitgestellter Verwaltungsakt gilt am vierten Tag nach Absendung der elektronischen Benachrichtigung (E-Mail) über die Bereitstellung des Verwaltungsaktes an die abrufberechtigte Person als bekannt gegeben.

Gut zu wissen: Bestimmte Dokumente erhalten Sie aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder technischen Einschränkungen weiterhin per Post. Auch Dokumente, die Sie nach einer bestimmten Frist nicht abgerufen haben, stellen wir Ihnen per Post zu – so verpassen Sie keine wichtigen Informationen.

Widerrufsmöglichkeiten
Sofern Sie das Online-Postfach abmelden möchten, können Sie Ihre Einwilligung in den Einstellungen widerrufen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Einverständnis mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ab dem Zeitpunkt des Widerrufs erhalten Sie wieder sämtliche Schreiben per Post zugestellt. Die Rücknahme des Einverständnisses für das Online-Postfach führt nicht zur Löschung des Zugangs (GesundheitsID) zu unseren Online-Services.

7. Änderungen

Die IKK classic hat das Recht, die Nutzungsbedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern berechtigte Interessen gewahrt bleiben.

Diese überarbeiteten Bedingungen stellen sicher, dass die Datenschutz- und Nutzungsrichtlinien der IKK Onlinefiliale den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entsprechen und den spezifischen Schutzbedarf der verarbeiteten Daten berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter „Datenschutz & Nutzungsbedingungen“ einsehbar.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine der hier enthaltenen Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder diese eine Lücke enthalten, behalten die übrigen Bestimmungen ihre Gültigkeit.

Stand: 19.01.2026